Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Helvetica Security, Subingenstrasse 27, 4557 Horriwil, Schweiz
E-Mail: info@helvetica-security.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Besuch der Website: technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser und Betriebssystem (Server-Logfiles), um die Website sicher und stabil zu betreiben.
• Offertanfragen: Name, Telefonnummer, E-Mail, PLZ/Ort, Kundentyp, gewünschte Leistung und Ihre Nachricht.
• Kundenaufträge: Kontakt- und Objektdaten, die für Planung, Installation, Service und Wartung nötig sind.
• Telefonischer Kontakt: Angaben, die Sie uns am Telefon oder im Pikettdienst mitteilen.

3. Zweck der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, Offerten zu erstellen, Aufträge auszuführen, Service und Wartung zu erbringen sowie unsere Website zu betreiben. Ihre Daten werden nicht verkauft und nicht für fremde Werbezwecke weitergegeben.

4. Besonders schutzwürdige Informationen

Angaben zu Ihrem Objekt, zu Sicherheitsanlagen, Zugangscodes, Alarmplänen und Kontaktpersonen behandeln wir streng vertraulich. Sie sind nur den Mitarbeitenden zugänglich, die sie für die Erfüllung des Auftrags benötigen.

5. Videoüberwachung beim Kunden

Für den Betrieb einer Videoanlage ist der Betreiber (Kundin oder Kunde) datenschutzrechtlich verantwortlich. Wir beraten Sie gerne zu einem datenschutzkonformen Einsatz, zum Beispiel:

• Kameras nur auf das eigene Grundstück ausrichten; öffentlichen Grund und Nachbargrundstücke nicht filmen oder ausblenden (Privatzonen).
• Gut sichtbare Hinweisschilder auf die Videoüberwachung anbringen.
• Aufnahmen nur so lange speichern wie nötig (in der Regel wenige Tage) und vor unbefugtem Zugriff schützen.
• Bei Firmen: Mitarbeitende informieren; eine Überwachung des Verhaltens am Arbeitsplatz ist nicht zulässig.

Weitere Informationen bietet der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) unter edoeb.admin.ch.

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Auftragserfüllung nötig ist (z. B. an Lieferanten oder Hersteller im Garantiefall), wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Für Hosting und Datenspeicherung der Website setzen wir sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein, die Daten auch im Ausland (z. B. EU/USA) bearbeiten können. Dabei achten wir auf einen angemessenen Datenschutz, etwa durch Standardvertragsklauseln.

7. Schriftarten

Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

8. Aufbewahrung

Offertanfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Auftrags- und Buchhaltungsunterlagen speichern wir gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre).

9. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit verschlüsselter Übertragung (HTTPS) und beschränkten Zugriffsrechten.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Herausgabe Ihrer Daten. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@helvetica-security.ch. Zudem können Sie sich beim EDÖB beschweren.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Stand: November 2026.